服務政策

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公司根(gen)據《中華(hua)人民(min)共和國消費者權益(yi)保(bao)護法》,《中華(hua)人民(min)共和國產品質量法》以及(ji)《部分商品修理更換退貨責(ze)任規定》的有關(guan)要求,本(ben)企業對產品質保(bao)期規定如下︰
產品品類 產品類別 保(bao)修期 備注
插排(pai) 普通插排(pai) 3 年 炫彩、普通插座、插頭、耦合器、機(ji)櫃(gui)專用、明(ming)裝(zhuang)插座
漏電保(bao)護 3 年 /
超(chao)功率保(bao)護 3 年 /
定時器 1 年 /
智立方 1 年 /
工程系列 1 年 拉不脫、摔不爛、線(xian)盤、工作燈、防水類
防雷系列 3年 /
轉(zhuan)換器 3年 旅行轉(zhuan)換器(GN-911E、GN-911G、GN-911A、GN-911CE)、一(yi)轉(zhuan)多轉(zhuan)換器(GN-934Q)保(bao)修1年
收納盒(he)插座 1年 /
變(bian)壓器 1年 /
數(shu)碼精品 抗電涌 3 年 GN-H304U、GN-H306U、GN-H406U保(bao)修1年
多國轉(zhuan)換器 3 年 GN-L07/GN-L07U
辦公桌 3 年 桌面插、立式插(GN-V106U)保(bao)修1年
魔方小(xiao)白插座 1 年 魔方插座(GNV-UEB04W/GNV-UEB040)保(bao)修3年
數(shu)碼配件(jian) 1 年 充電器、數(shu)據線(xian)、車充、無線(xian)充電器
移動電源 1 年 /
耳(er)機(ji) 1 年 /
Wifi插座 1 年 /
牆壁開關(guan) 斷路器 1 年 自(zi)售出之(zhi)日(ri)起7日(ri)內,發生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理;自(zi)售出之(zhi)日(ri)起15日(ri)內,發生性能故障,消費者可選擇換貨或修理;產品保(bao)修期內同一(yi)故障維(wei)修2次wo)隕先reng)未修好的,消費者可以換貨;產品保(bao)修期內,因零配件(jian)未供應而維(wei)修超(chao)過90天的,消費者可選擇換貨,因維(wei)修者自(zi)身(shen)原因維(wei)修時間超(chao)過30天的,消費者可選擇換貨。
地腳插 1 年
電子類 1 年
弱電類 1 年
機(ji)械類 1 年
LED 球泡 2 年 1、保(bao)修期內,不可拆(chai)卸維(wei)修的產品,整燈給與(yu)換貨處理;
2、可維(wei)修的產品,可對損壞(huai)的配件(jian)更換或維(wei)修。
碟形(xing)燈 2 年
蠟燭泡 2 年
燈貼(tie) 2 年
筒燈 2 年
天花(hua)燈 2 年
吸頂(ding)燈 2 年
裝(zhuang)飾(shi)燈 2年
平板(ban)燈 2年
燈帶 2 年
燈具附件(jian) 2 年
浴(yu)霸 2 年

備注

1.上述產品的保(bao)修期從(cong)2017年1月(yue)1日(ri)起實施(shi),在此時間之(zhi)前購(gou)買(mai)的產品以當(dang)時保(bao)修憑證和說明(ming)書承諾(nuo)為準。若無憑證,則按此新(xin)規定執行xiao)/span>
2.保(bao)修期內外(wai)的確定應以用戶購(gou)買(mai)時銷售憑證的日(ri)期為準,如用戶丟失憑證的,則以產品編(bian)號nuo)納ri)期順延6個月(yue)為起始日(ri)期推算保(bao)修期。
3.質保(bao)期內有任何(he)質量問(wen)題,免(mian)費維(wei)修或換新(xin)。

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消費者因使用、維(wei)護、
保(bao)管不huai)痹斐傷鴰huai)或故意損壞(huai)的
自(zi)行或非廠方特約維(wei)修人員拆(chai)修的
產品條碼缺損或者涂改的
因自(zi)然災害(hai)等不可抗拒力造成損壞(huai)的
由于產品使用環境條件(jian)(電源、溫度、濕(shi)度等非本(ben)產品所能調(diao)控(kong)的因素)
引起的一(yi)切(qie)損壞(huai)及(ji)損失。

退換貨規定(根(gen)據國家(jia)新(xin)三(san)包政策)

1.自(zi)售出之(zhi)日(ri)起7日(ri)內,發生性能故障,可以選擇退貨、換貨或修理。
2.7天無理由退貨適用的範圍︰京東、天貓等線(xian)上購(gou)買(mai)產品。
3.自(zi)售出之(zhi)日(ri)起15日(ri)內,發生性能故障,可選擇換貨或者修理。
4.保(bao)修期內,產品同一(yi)故障維(wei)修2次wo)隕希 緩次)仍(reng)未修好的,可以換貨。
5.產品在保(bao)修期內,線(xian)下實體店購(gou)買(mai)的產品,可以直接至賣家(jia)處理退貨、換貨及(ji)維(wei)修;京東、天貓等線(xian)上購(gou)買(mai)的客戶,可直接聯系網上賣家(jia)處理退換貨。

6.產品在保(bao)修期外(wai),公司將不在承擔免(mian)費維(wei)修、換貨責(ze)任。

以上各條款最終解(jie)釋權歸公牛集(ji)團及(ji)各法人公司所有xiao)/em>

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